L’ECM : un levier essentiel pour les opérateurs télécom en Afrique

Pour les opérateurs télécom d’Afrique francophone, la digitalisation devient un impératif. Et ce, pour trois raisons majeures : fluidifier l’onboarding client, garantir leur conformité et améliorer la gestion d’un volume massif de données. L’évolution des exigences réglementaires et l’essor des usages mobiles nécessitent, en effet, une révision en profondeur des méthodes de gestion documentaire. Un ECM (Enterprise Content Management) structuré permet d’accompagner cette transformation et de répondre aux enjeux spécifiques du secteur.

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